ISO 20000

고객이 볼 수 있는 영역은 특별한 주의가 필요합니다. 경영관리 시스템의 효율적인 관리를 보장하고 모니터링해야 합니다. ISO 20000에 따른 서비스 경영관리 시스템 (SMS) 인증을 통해 고객에게 훌륭하고 안정적인 서비스를 보장할 수 있습니다.

TUV 라인란드의 최고 전문가들이 IT 서비스 관리에 대한 국제 표준 ISO/IEC 20000-1:2018에 따라 귀사의 관리체계를 점검합니다. 경영관리 시스템으로서 SMS는 PDCA(Plan-Do-Check-Act)와 지속적인 개선을 강조합니다. 표준화된 절차를 통해 조직에 최적의 지원을 제공하고 비즈니스 요구사항을 충족시키는 서비스 프로세스를 구축할 수 있습니다. 이러한 서비스 프로세스를 개발하는 데 필요한 모든 조치 및 방법을 서비스 관리라고 합니다.

ISO 20000 인증을 통해 서비스 경영관리 시스템을 개선할 수 있으며, 서비스 제공에 있어 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다. ISO 20000 인증으로 SMS를 최적화하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

국제 표준 ISO 20000 인증으로 SMS의 지속적인 개선을 관리하십시오. 조직의 효율성과 신뢰성을 개선함으로써 비용을 절감하고 서비스 오류 위험을 낮출 수 있습니다. 또한 귀사는 고객으로부터의 감사를 줄이고, 효율성 증가뿐 아니라 궁극적으로 생산성 향상의 이점을 누릴 수 있습니다.

저희가 드리는 인증 제안을 통해 차별화된 가치의 이점을 누리시기 바랍니다. TUV 라인란드의 ISO 20000 인증을 통해 귀사의 서비스에 대한 고객 신뢰를 높이고 효율적이고 투명한 서비스 관리를 할 수 있습니다.

당사의 전문가가 서비스 관리를 지속적으로 최적화하도록 도와드립니다. 정의된 성능 지표를 기반으로 언제든지 상태를 확인할 수 있으며, 가능한 개선 및 변경을 시작할 수 있습니다. 인증 절차는 다음과 같습니다:

1. 사전 심사
2. 문서 검토
3. 인증 심사: 서비스 관리 시스템(SMS)에 대한 효과성 확인
4. 인증서 발급 및 온라인 인증 데이터 베이스 Certipedia 에 정보 등록
5. 정기 사후 심사
6. 3년마다 재인증 및 지속적인 개선 프로세스의 문서화

TUV 라인란드는 ISO 20000 표준에 따라 귀사의 SMS 인증을 위한 최고의 파트너입니다. TUV 라인란드 전문가의 광범위한 경험을 귀사에게 제공합니다.

세계적으로 인정된 TUV 라인란드의 인증으로 글로벌 시장에 원활하게 진출할 수 있도록 도와드리며, TUV 라인란드의 인증 데이터베이스 Certipedia에서 인증 정보를 제공하고 있습니다.

ISO 20000 인증에 대한 자세한 내용은 TUV 라인란드로 문의하시기 바랍니다!