고객 만족도 분석
고객만족도 조사 및 증진
고객은 언제나 왕이라는 말은 귀사 또한 저희에게 왕이라는 의미입니다! 귀사는 정말로 고객을 만족시키는 방법을 알고 계십니까? 당사는 귀사의 제품, 서비스에 대한 고객 만족도, 충성도, 유지를 고객 설문조사를 토대로 파악할 수 있습니다. 당사의 “승인필 고객 만족도 (Approved Customer Satisfaction)” 마크를 통해, 귀사 제품의 품질 및 높은 수준의 고객 중심 경영을 입증할 수 있습니다. 따라서, 경쟁사들 앞에서 귀사 제품의 높은 수준을 당당하게 펼쳐 보이십시오.
핵심 이점
TÜV 라인란드의 고객 충성도 및 고객 유지에 대한 시장 조사의 장점:
- 고객 만족도 및 고객 충성도를 향상시킬 수 있는 부분의 파악 및 방법 모색
- 중립적인 검인을 활용한 제품, 서비스에 대한 신뢰도 증진 및 경쟁 우위 확보
- 당사 웹사이트에 설문조사 정보를 게시하고 고객 웹사이트에 링크함으로써 투명성 도모
- 자동차 산업, 통신, 공익 사업 등의 시장 분야에서 다년간 쌓아온 당사의 경험 활용
고객 만족도 향상 서비스
당사의 전문가들이 고객 충성도 및 고객 유지를 분석하고 향상시킬 수 있도록 도와 드립니다. 당사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다:
- 전화, 이메일, 온라인 설문조사를 활용한 고객 만족도 조사
- 평가 및 보고서 작성
- 소위 고객 만족도 모니터링 또는 벤치마킹을 통해 장시간에 걸쳐서 고객 만족도 분석
- 긍정적 결과가 나오면 인증서와 “승인필 고객 만족도” 마크 수여
문의 및 견적요청
