銀行、保険
金融サービスは、経済の成長を達成するうえで最も重要な業種のひとつです。銀行・保険業界のサービスの質を高めるためには、相談業務、与信管理、サービスなどの質がきわめて重要です。金融サービスに対する需要は一貫して高く、テュフ ラインランドの専門家チームが審査・認証を行い、質の高いサービスの証明をします。
相談業務、与信管理、サービスの質を高めるには、顧客第一の姿勢が最も重要です。テュフ ラインランドは、この複雑で困難な取り組みをサポートし、金融機関が新しい顧客に対しても一貫して質の高いサービスを提供できるようにします。金融機関と顧客との関係をより良いものにするため、テュフ ラインランドは第三者認証機関として金融・保険セクターのサービスの質に関する認証、審査を行っています。
免責事項：テュフ ラインランドは、活動の中立性、客観性、独立性、公平性を最も重視しています。テュフ ラインランドは、適用される認定要求事項に従い、これらの価値観に基づいて評価および審査活動を行っています。当社はコンサルティングと認証の厳格な分離などにより利益相反を回避し、公平性を確保するために、必要なすべての体制、組織およびプロセス上の措置を組織のすべてのレベルで実施しています。当社は、認定された認証機関としてマネジメントシステムのコンサルティングを提案もしくは提供することはありません。テュフ ラインランド グループにおいては、同一顧客に対するマネジメントシステムのコンサルティングと認証活動との間には、最低2年の間隔を確実に設けています。
