Sức khỏe của khách hàng và nhân viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Liên quan đến tình hình dịch bệnh do virus Corona gây ra, TÜV Rheinland Việt Nam liên tục đánh giá tình hình tại các văn phòng và địa điểm làm việc thuộc phạm vi quản lý nhằm bảo vệ sức khỏe nhân viên và khách hàng. Chúng tôi thực hiện những đánh giá này hàng ngày để có thể phản ứng nhanh với tình hình thực tế tại các địa điểm làm việc. Chúng tôi áp dụng các nguyên tắc sau đây:

Nguyên tắc chung:

• Chúng tôi tuân theo tất cả các biện pháp hoặc yêu cầu của chính quyền địa phương ở Việt Nam.
• Nhân viên của TÜV Rheinland được nhận thông tin thường xuyên và đầy đủ về các biện pháp vệ sinh cá nhân và các biện pháp bảo vệ phù hợp khi thực hiện công việc thông qua phương tiện truyền thông nội bộ, qua e-mail và thông báo.
• Không thực hiện các chuyến công tác đến khu vực có rủi ro dịch bệnh cao.
• Các biện pháp phòng ngừa vệ sinh tại những khu vực hoạt động của TÜV Rheinland được thực hiện nghiêm túc và triệt để. Ví dụ: tất cả nhân viên được trang bị khẩu trang và nước rửa tay luôn có sẵn ở tất cả các khu vực.
• Sử dụng công nghệ trực tuyến được khuyến khích khi thực hiện công việc, tham gia các cuộc họp, các sự kiện, và các khóa đào tạo.

Cách xử lý trong trường hợp có triệu chứng và nghi nhiễm:

• Nhân viên được yêu cầu ở nhà nếu có các triệu chứng giống cúm, liên hệ với bác sĩ và thông báo cho cấp quản lý.
• Nhân viên được xác nhận bị nhiễm virus corona phải tuân theo hướng dẫn của cơ quan y tế địa phương.
• Nhân viên đã tiếp xúc với một người được xác nhận bị nhiễm virus corona sẽ không đến nơi làm việc của họ và được yêu cầu cách ly trong hai tuần.
• Trong trường hợp nhiễm virus corona xảy ra tại khu vực hoạt động của TÜV Rheinland, các biện pháp cần thiết sẽ được thực hiện ngay lập tức, chẳng hạn như sơ tán hoặc khử trùng nơi làm việc hoặc các khu vực liên quan, nếu cần.

Nguyên tắc làm việc với khách hàng:

• Các nguyên tắc ứng xử nêu trên đối với nhân viên của chúng tôi cũng sẽ được áp dụng khi thực hiện dịch vụ tại địa điểm của khách hàng. Theo lịch trình và kế hoạch làm việc, chúng tôi có thể xác định được thời gian và địa điểm thực hiện công việc với khách hàng.
• Nhân viên đã tiếp xúc với người bị nhiễm bệnh như được mô tả ở trên sẽ không được tham gia các cuộc hẹn hay làm việc với khách hàng.
• Nếu có trường hợp nhiễm virus corona xảy ra giữa các nhân viên được xác nhận, tất cả khách hàng mà nhân viên đã liên hệ trong vài ngày qua sẽ được thông báo ngay lập tức trên cơ sở thông tin mà chúng tôi đã có sẵn.
• Chúng tôi cũng yêu cầu tất cả các khách hàng đảm bảo rằng nhân viên của chúng tôi được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ và vệ sinh phù hợp trong quá trình làm việc tại địa điểm của khách hàng.
• Nếu nhân viên của chúng tôi đã liên hệ với nhân viên bị nhiễm virus corona của khách hàng, chúng tôi hy vọng Quý khách hàng sẽ thông báo ngay lập tức để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp bảo vệ thích hợp.

Nếu Quý khách có thêm bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến đơn hàng hoặc buổi họp, buổi làm việc đã được đặt lịch hẹn, vui lòng liên hệ với nhân viên của TÜV Rheinland Việt Nam. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp bằng điện thoại hoặc email hoặc trên trang web của chúng tôi.