Gesundheitswesen

Die wachsende Konkurrenz aus privaten Anbietern im Gesundheitswesen und die steigenden Erwartungen der Patienten stellen medizinische Einrichtungen vor neue Herausforderungen. Nicht nur die Qualität der medizinischen Behandlung nimmt einen sehr hohen Stellenwert bei Ihren Patienten ein, sondern vor allem auch die Servicequalität Ihrer Einrichtung.

Schaffen Sie Vertrauen im Gesundheitswesen und verbessern Sie Ihre Dienstleistungen nachhaltig. Denn Patientenzufriedenheit wirkt sich unmittelbar auf den Erfolg Ihrer Klinik, Reha-Einrichtung, Seniorenbetreuung oder Ihres Kurbetriebs aus.

Unsere Experten überprüfen Ihre Einrichtung mittels einer Kombination klassischer Methoden wie Mystery Checks, Workshops und Audits.

Profitieren Sie von unserer Klinik Zertifizierung nach dem Standard „Servicequalität Gesundheitswesen“. Unsere Experten stehen Ihnen dank langjähriger Erfahrung unterstützend zur Seite.

Sie möchten Ihren exzellenten Service nach außen dokumentieren? Lassen Sie Ihre Klinik, Reha-Einrichtung, Seniorenbetreuung oder Kurbetrieb zertifizieren!

Durch unseren umfassenden Ansatz werden Schwachstellen aufgedeckt und Ihre Infrastruktur optimiert. Steigern Sie mithilfe unserer Experten die Zufriedenheit Ihres Personals und reduzieren Sie Patientenbeschwerden. Somit sparen Sie erhebliche Kosten ein und optimieren Ihre internen Prozesse. Zuverlässigkeit und Transparenz sorgen für einen nachhaltigen Mehrwert Ihrer Servicequalität.

Zeigen Sie nach außen, dass Ihnen guter Service am Herzen liegt!

Für ein optimales Ergebnis kombiniert unser ganzheitlicher Ansatz verschiedene bewährte Methoden:

• Mystery Checks
• Workshops
• Audits
• Seminare und Coachings
• Supervisionen

Dabei führen unsere erfahrenen Experten zunächst eine Bestandsaufnahme Ihrer Einrichtung durch und bewerten diese anhand definierter Kriterien. Auf Grundlage dieser erhalten Sie von uns detaillierte Empfehlungen zum weiteren Vorgehen. In der anschließenden Auditierung werden Sie und Ihre Einrichtung anhand des Servicequalitätsstandards geprüft, Abweichungen werden ermittelt und eine Potenzialentwicklung durchgeführt. Profitieren Sie auch im Anschluss an die Zertifizierung von unserer intensiven Betreuung mittels fortlaufender Mystery Checks.

Nutzen Sie die Vorteile, speziell ausgerichtet auf das Gesundheitswesen. Wir greifen auf langjährige Erfahrung im Gesundheitswesen und der Prüfung von Servicequalität zurück. Profitieren Sie von dieser Expertise, unserem globalen Netzwerk und schnellen Ergebnissen.

Fragen Sie noch heute Ihr Angebot an!