« Nous voulons être le groupe durable et indépendant de prestations de service de contrôle, inspection, certification, conseil et formation le meilleur au monde. » Nous documentons cette exigence et cette vision dans notre ligne directrice. Ainsi, la durabilité est l'un de nos thèmes centraux et définit notre action – nous gérons notre entreprise en nous axant sur les bénéfices, en tenant compte de notre responsabilité sociale et écologique. En effet, nous sommes convaincus que seules les entreprises agissant durablement dans le sens le plus complet du terme peuvent connaître une réussite sur le long terme.
Qu'entendons-nous par gestion responsable d'entreprise ? Pour nous, cela signifie d'un côté orienter nos prestations de service sur les besoins futurs de nos clients et ainsi améliorer ainsi leur réussite. Nous aidons nos clients en structurant leurs produits et processus plus efficacement, plus durablement – nous pourrions dire de manière plus pérenne. D'un autre côté, nous assumons la responsabilité qui nous incombe en tant qu'entreprise pour l'Homme, la société et l'environnement. Nous voulons construire un avenir durable qui satisfait aux exigences des personnes et de l'environnement, sur le long terme.
Notre Compliance-Management-System est la fondation sur laquelle nous basons nos actions durables. La « Compliance » (ou « conformité aux règles ») signifie le respect des lois et des exigences internes. C'est d'une importance primordiale, surtout pour un groupe d'audit. En effet, notre capital le plus important est la confiance des clients en la qualité et l'intégrité de nos prestations de service.
Les thèmes qui sont considérés comme particulièrement importants pour l'avenir de TÜV Rheinland, de notre perspective interne ainsi que pour nos parties prenantes, forment la base de notre stratégie de durabilité.
Pour TÜV Rheinland, la Compliance signifie que la direction de l'entreprise et tous les collaborateurs agissent en respect des règles légales et internes ainsi que des engagements personnels pris volontairement. C'est d'une importance primordiale pour un prestataire d'audits tel que nous. En effet, TÜV Rheinland jouit de la confiance de ses clients et du public quant à ses prestations de service, son indépendance et son intégrité.
Notre travail quotidien s'oriente sur les valeurs ancrées dans notre ligne directrice : la compétence, la fiabilité, l'incorruptibilité, l'indépendance et l'honnêteté. Nous garantissons la mise en œuvre et la surveillance de nos critères de Compliance grâce à notre Compliance-Management-System en vigueur dans l'ensemble du groupe TÜV Rheinland.
Notre approche
Nous pouvons dire en notre âme et conscience que l'analyse des répercussions des produits et prestations de service sur la santé, la sécurité et l'environnement est notre compétence-clé. Certaines prestations de contrôle de TÜV Rheinland renferment plus d'un siècle d'expérience. En conséquence, elles sont parfaitement développées du point de vue du respect des normes sur la protection de la sécurité et de la santé.
En tant que multiplicateur essentiel, nous aidons ainsi nos clients dans le monde entier avec nos prestations de service à structurer leurs produits et processus plus efficacement, plus durablement et ainsi de manière plus pérenne – ce qui fait de nous un partenaire précieux.
Dans le cadre des « Green Products », TÜV Rheinland examine les produits du point de vue de l'efficacité énergétique et accompagne ainsi les entreprises vers une orientation respectueuse des ressources et rentable. En plus de l'analyse et de l'accompagnement du développement de produits efficaces en énergie, TÜV Rheinland propose de nombreuses prestations de service dans les domaines de la production d'énergie, des biens immobiliers efficaces en énergie et durables, des analyses de durabilité, de la certification écologique et du transport durable. Vous trouverez ici nos prestations.
Avec notre gestion durable du personnel, nous assurons et renforçons l'un de nos plus grands facteurs de réussite : la motivation et la santé de nos collaborateurs. Dans ce cadre, nos activités se concentrent sur deux champs d'action découlant de notre stratégie de durabilité :
• Diversity
• Protection au travail et santé
Dans le premier domaine de spécialité, on retrouve notamment deux objectifs essentiels de notre stratégie mondiale de durabilité : l'internationalisation de nos niveaux d'encadrement et l'augmentation du nombre de femmes cadres.
Concrètement, notre objectif est que d'ici 2020,
• 20 % de nos postes de cadres supérieurs soient occupés à l'internationale et que
• la part de femmes à des postes de cadres augmente dans l'ensemble du groupe à 15 %.
Des objectifs concrets ont été définis pour 2017 et 2020 pour nos sociétés allemandes, qui sont tenues de fixer un taux par la loi sur la participation égalitaire en droits des femmes et des hommes à des postes de cadre.
La protection de l'environnement et l'efficacité des ressources jouent un rôle essentiel, dans deux dimensions, dans le contexte de notre stratégie de durabilité. En interne, nous veillons activement à réduire autant que possible les influences nocives de notre activité et à construire nos processus de management de manière aussi efficace que possible.
En optimisant notre consommation d'énergie et de ressources, nous ne contribuons pas seulement à la protection de l'environnement, nous rendons également le groupe plus efficace et plus rentable. Cela est reflété notamment dans les objectifs concrets suivants :
• Dans l'ensemble du groupe, nous voulons réduire nos émissions de CO2 de 25 % par collaborateur jusqu'en 2020 par rapport à l'année de base 2010.
• D'ici 2020, il faudra également réduire la consommation d'énergie par collaborateur de 20 % par rapport à l'année de base (2010).
Aussi bien au niveau du groupe que dans le cadre local, nous poursuivons de nombreuses mesures et de nombreux projets à l'aide desquels nous améliorons notre efficacité énergétique et nous pouvons réduire nos émissions de gaz à effet de serre.
Vers l'extérieur – et dans une mesure bien plus importante – nous employons nos connaissances technologiques approfondies dans le dialogue étroit avec des partenaires des domaines de la science, de la politique, de la société civile et de l'industrie dans le monde entier afin de développer des solutions permettant de minimiser les influences négatives pour l'environnement et créer une approche pour les contrer.
Gestion HSE
Nos activités dans le domaine de la protection de l'environnement, de la sécurité au travail et de la protection de la santé sont gérées et dirigées dans le cadre de notre système de gestion HSE (Health, Safety and Environment). Le système de gestion HSE fait partie intégrante de la gestion des thèmes de protection au travail et de protection de la santé dans l'ensemble du groupe. À l'aide d'une directive HSE valable au sein de toute l'organisation, une compréhension commune et des normes homogènes sont définies pour la gestion des questions de la protection au travail et de la protection de l'environnement. Un réseau de responsables HSE composé de représentants régionaux et des unités professionnelles est chargé de la mise en œuvre dans l'ensemble du groupe. Nous attendons de l'harmonisation progressive de nos systèmes de gestion de la qualité une collaboration transfrontalière simplifiée et ainsi, une efficacité bien plus grande des processus.
Mesures
Afin d'atteindre nos objectifs dans le domaine de l'environnement, nous avons identifié une série de mesures. L'accent est notamment mis sur :
• l'emploi de technologie énergétique efficace dans la gestion de nos bâtiments,
• la réduction des déplacements professionnels par une utilisation renforcée de la technologie de visioconférence,
• la réduction de la consommation de carburant et d'émissions par l'emploi de véhicules professionnels consommant peu et
• l'utilisation de technologies ultramodernes pour l'exploitation de nos centres informatiques, laboratoires d'essai et installations.
Il existe de nombreux aspects dans lesquels nous profitons de prestations et conditions-cadres sociales en tant qu'entreprise : Les établissements publics d'éducation apportent les talents de demain parfaitement formés. A de nombreux endroits, nous pouvons profiter dans le cadre de notre travail d'infrastructures bien développées et la politique et la justice créent des conditions-cadres fiables pour le développement durable de nos activités.
Étant conscients de cela, il est pour nous évident de donner en retour à la société par notre propre engagement. Pour choisir notre engagement, nous suivons un critère clair : Un projet doit nous convenir – parce qu'il incarne les valeurs que nous défendons, est en lien étroit avec notre activité professionnelle ou concerne l'environnement local de nos sites ou marchés.
Notre stratégie s'axe sur des projets et activités
• Faisant avancer l'éducation et la science,
• Protégeant l'Homme et l'environnement ou
• Encourageant les principes d'UN Global Compact.
En règle générale, nous coopérons avec des organisations caritatives et nous allions ainsi les forces de plusieurs partenaires. En raison de sa proximité thématique, nous entretenons des liens étroits avec l'organisation Ingénieurs sans frontières que nous soutenons financièrement depuis plusieurs années. Elle planifie ses propres projets caritatifs et les exécute sur place, assiste d'autres organisations caritatives et les personnes en difficulté dans les problématiques spécifiques aux ingénieurs avec des prestations de transfert de connaissances. De plus, elle accomplit un travail de recherche et d'information dans le domaine de la coopération au développement technique durable.
De plus, grâce à la TÜV Rheinland Stiftung, nous nous engageons dans domaines sociaux et nous collaborons à des projets caritatifs. À l’adresse suivante, vous trouverez plus d'informations sur le travail de la TÜV Rheinland Stiftung.
Engagement bénévole
En tant que membre de la société, nous nous sentons obligés de contribuer à la cohésion sociale là où nous travaillons. Nous aidons nos collaborateurs à s'engager bénévolement dans des projets sociaux et écologiques.
Depuis quelques années, les Kölner Freiwillige Tage (Journées du bénévolat de Cologne) au siège du groupe font partie de notre calendrier. Pour cette action, les collaborateurs concentrent pendant une journée leurs efforts sur un projet social. D'activités communes avec des personnes atteintes de handicap à l'embellissement et à l'entretien des parcs, les projets sont très variés. Dans de nombreux autres sites, les Journées du bénévolat font partie d'une CSR incarnée au sein des sociétés de TÜV Rheinland.
Depuis 2009, nous proposons également, à tous nos collaborateurs qui souhaitent s'engager bénévolement, un forum avec une plateforme en ligne interactive sur l'Intranet sur lequel ils peuvent échanger sur leurs expériences, présenter de nouveaux projets ou se laisser inspirer pour s'engager. Concerts pour la commune, parrainages d'enfants dans différents pays, actions contre la prostitution forcée – sur la plateforme interactive du bénévolat, des bénévoles actifs peuvent échanger et les personnes intéressées peuvent trouver des inspirations et des points de contact.
Projets caritatifs dans le monde entier
La volonté claire de TÜV Rheinland en faveur d'actions responsables apparaît également dans son engagement social. Cet engagement est concrétisé par de nombreuses initiatives et projets mis en œuvre sur les différents sites de l'entreprise. Avec des actions de dons dans toute l'entreprise, nous aidons les régions sinistrées ou nous effectuons des parrainages durables dans des pays émergents.