Сертификация в съответствие с ISO 9001

Усъвършенстваните работни процеси имат решаващ принос за качеството на вашите продукти и услуги. Международният стандарт ISO 9001 за системи за управление на качеството е признат и се прилага в целия свят. Системата за управление на качеството, разработена и внедрена съгласно изисквания на стандарта ISO 9001 е приложима за всички области на стопанската дейност и фирми - от стартиращи фирми до международни корпорации. Една ефикасна, процесноориентирана система за управление на качеството отчита специфичните изисквания и перспективи на вашата фирма, осигурява непрекъснато развитие чрез подобряване на процесите и продуктите и повишаване на удовлетвореността на клиентите.

Сертификацията на вашата внедрена система за управление на качеството по ISO 9001 от TÜV Rheinland ви дава възможност за:

• Подобряване на вашите пазарни позиции и създаване на конкурентни предимства
• Подобряване на ефективността на вашето предприятие
• Намаляване на грешките и рекламациите
• Подобряване на процесите и насочеността към клиента във вашата фирма
• Повишаване на доверието на вашите клиенти
• Значително намаляване на разходите
• Мотивиране на служителите с по-добра комуникация и леснодостъпна информация

1. Предварителен одит (по желание на клиента)

Одиторите провеждат предварителен одит, за да се определи кои изисквания на стандарта ISO 9001 се изпълняват във вашата организация.

2. Сертификационен одит

Екипът за одит извъшва проверка на документацията на системата за управление на качеството за изпълнение на изискванията на ISO 9001. Сертификационният одит се провежда на два етапа. Вашата организация трябва да демонстрира практическото прилагане на вашата система за управление на качеството. Екипът за одит проверява ефикасността на системата за управление и неиното съответствие с изискванията на ISO 9001.

3. Издаване на сертификат

След успешно изпълнение на процедурата за сертификация вашата фирма ще получи сертификат за съответствие със стандарт ISO 9001, който удостоверява функционирането и съответствието с изискванията на стандарта на вашата система за управление. .

4. Надзорни одити

За потвърждаване на валидността на сертификата се провеждат ежегодни надзорни одити, при които екипа за одит проверява непрекъснатото оптимизиране на процесите и дали системата за управление запазва съответствието с изискванията на стандарта.

5. Подновяване на сертификацията

След три години се провежда одит, като се проверява дали непрекъснато сте подобрявали процесите. Демонстрира се вашият дългосрочен ангажимент към партньорите и клиентите по отношение на качеството.

Disclaimer: At TÜV Rheinland, the neutrality, objectivity, independency and impartiality of our activities are of utmost importance. Our assessment and audit activities follow these values in compliance with the applicable accreditation requirements. All the necessary structural, organizational and processual measures are in place in all levels of the organization in order to avoid conflicts of interest (e.g. rigorous separation of consultancy and certification) and to ensure impartiality. We do not offer or provide management system consultancy by an accredited certification body for management systems. Within the TR Group, we ensure a minimum 2-year interval between management system consultancy and certification activity for the same costumer.

• Да даде системен подход за повишаване на удовлетвореността на клиентите. .
• Да създаде възможности и способности за предоставяне на продукти и услуги, които съответстват на изискванията на клиентите, на нормативните документи и на надзорните органи.

Процесен подход:

• Желаният резултат се постига по-ефикасно, когато дейностите и свързаните с тях ресурси се управляват като един процес.
• Системен подход на управление:
• Идентифицирането, разбирането и управлението на взаимосвързани процеси като една система допринася за ефикасността и за ефективността на организацията при постигане на неините цели.
• Насоченост към клиента:
• Организациите зависят от своите клиенти и затова те трябва да разбират настоящите и бъдещите потребности на своите клиенти, да изпълняват техните изисквания и да се стремят да надминат очакванията им.
• Приобщаване на персонала:
• Персоналът на всички нива е същността на една организация и неговото пълно приобщаване дава възможност да се използват способностите на всички в полза на организацията.
• Непрекъснато подобряване:
• Непрекъснатото подобряване на всички постижения на организацията трябва да бъде постоянна цел.
• Вземане на решения основани на факти:
• Ефикасните решения се основават на анализ на данни и на информация.
• Взаимноизгодни отношения с доставчиците:
• Организацията и неините доставчици са взаимнозависими и взаимноизгодните им отношения повишават способността и на двете страни да извличат полза.

Целесъобразно е интегрирането на вашата система за управление на качеството с промишлените стандарти, специфични за сектора или със системи за управление на околната среда и на здравето и безопасността при работа. Така се разработва интегрирана система за управление и се създават добри предпоставки за бъдещето развитие на вашата организация.