Quản lý quy trình kinh doanh

Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi có thể hỗ trợ và tư vấn về các hệ thống quản lý, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và áp dụng các hệ thống quản trị doanh nghiệp, từ phân tích khái niệm mục tiêu cho đến khi vận hành. Ưu điểm của chúng tôi: Với phương pháp tiếp cận toàn diện và theo định hướng thực hiện, chúng tôi soạn thảo các giải pháp cùng với những nhà quản lý và nhân viên của doanh nghiệp, tất cả cùng chia sẻ với nhau. Để đảm bảo tính bền vững cho những mục tiêu này, chúng tôi còn cung cấp một hệ thống kiểm soát các giải pháp thực hiện.

Với các dịch vụ tư vấn của TÜV Rheinland về chất lượng và quy trình kinh doanh, doanh nghiệp có thể:

• Tiếp nhận một phương pháp tiếp cận có cơ cấu hoàn chỉnh và hướng đến kết quả đạt được
• Đảm bảo sự thành công bền vững nhờ gắn kết đội ngũ nhân viên vào quá trình thực hiện, nhắm đến những kết quả rõ ràng và cụ thể, thông qua việc áp dụng một hệ thống kiểm soát các biện pháp thực hiện
• Đảm bảo sự thống nhất về nhiệm vụ, trách nhiệm và năng lực như là một trong những điều kiện quan trọng nhất cho các hoạt động vận hành tối ưu
• Được làm việc với đội ngũ chuyên gia với kinh nghiệm thực hiện hơn 1.000 dự án thuộc nhiều ngành nghề khác nhau, và nâng cao uy tín doanh nghiệp với giấy chứng nhận được cấp bởi một tổ chức chứng nhận quốc tế về các vấn đề có liên quan đến an toàn và môi trường
• Tin tưởng vào năng lực của các nhà tư vấn, đối tác, cơ hội đào tạo chuyên sâu và dịch vụ trọn gói của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện về tổ chức, tối ưu hóa quy trình và hệ thống quản lý. Mục tiêu: Đảm bảo sự thành công bền vững cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chúng tôi là chuyên gia trong các lĩnh vực sau:

• Tiếp cận quy trình quản lý chất lượng phù hợp với thực tế
• Giới thiệu và phát triển các hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn DIN EN ISO 9001 và tiêu chuẩn riêng của ngành nghề cụ thể
• Phát triển các hệ thống quản lý tích hợp về chất lượng, môi trường và an toàn nghề nghiệp
• Giới thiệu và áp dụng các phương pháp và công cụ quản lý chất lượng để cải tiến chất lượng và quy trình quản lý

Tối ưu hóa quy trình kinh doanh

• Các dự án cải tiến quy trình và tối ưu hóa theo nhiều phương pháp tiếp cận khác nhau, ví dụ phương pháp luận Kaizen
• Áp dụng các hệ thống quản trị doanh nghiệp, ví dụ mô hình EFQM Excellence –tự đánh giá và đánh giá từ bên ngoài, giám sát các dự án tích hợp, đào tạo nhân viên đánh giá được cấp phép
• Sử dụng các mô hình quản lý chất lượng toàn diện (TQM) theo ngành nghề cụ thể
• Giới thiệu các hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động, ví dụ bảng điểm cân bằng

Chúng tôi hỗ trợ quy trình phát triển của doanh nghiệp theo 05 giai đoạn:

1. Giai đoạn xác định

• Xác định rõ các mục tiêu, nhiệm vụ và nâng cao nhận thức

2. Giai đoạn phân tích

• Hiện trạng: Xác định lĩnh vực cần khảo sát, các nguồn nhân lực và nguyên vật liệu, khung cơ sở pháp lý và tổ chức, dự báo và các điều kiện môi trường, hướng phát triển
• Phân tích và đánh giá: Phân tích và đánh giá thông tin và dữ liệu, đối chiếu với tiêu chuẩn quy định

3. Giai đoạn thiết lập

• Xác định các giải pháp thay thế, phát triển các giải pháp tùy chọn
• Đánh giá
• Hình thành các quyết định, soạn thảo khái niệm mục tiêu
• Xác định các biện pháp và hành động cụ thể

4. Giai đoạn thực thi

• Hỗ trợ thực thi, thực thi, kiểm soát, nghiên cứu, lập hồ sơ dẫn chứng về mặt kỹ thuật và các khái niệm cụ thể

5. Giai đoạn ổn định

• Hỗ trợ công tác tiêu chuẩn hóa và đi dần vào ổn định, kiểm soát và giám sát