德國萊因TÜV 在 CSM-RA 框架下同時擔任人因工程顧問及獨立評估機構（AsBo）的角色——從初步分析到正式的獨立驗證，全程提供支援。目前在 TIC 領域中，尚無其他服務供應商能同時兼顧鐵路人因工程的這兩項職能。

從設計初期的人機介面（HMI）設計與任務分析，到營運階段的安全文化評估與安全管理系統（SMS）建置——德國萊因TÜV 致力於在您專案的每個階段（而不僅限於既定的審查節點）貫徹一致的人因工程方法。

所有服務均符合適用的歐盟法規及協調標準——包括 CSM-SMS（EU 2018/762）、CSM-RA（EU 402/2013）、EN 50126、EN 50129，以及歐洲鐵路局（ERA）的人為與組織因素指引。調查結果與報告的編排方式，旨在支援法規申報及安全案例文件的編製。

我們的人因工程專家擁有鐵路、核能、製程工業及其他高可靠性領域的豐富經驗。這份跨領域的背景使他們能夠將經過驗證的方法與公認的框架應用於鐵路領域的特定挑戰，並借鑒人因工程實踐最為成熟的領域所累積的知識。

德國萊因TÜV 在超過 50 個國家擁有 400 多名鐵路領域專家，為歐洲、中東、亞太地區及美洲的專案提供支援。在進行人因評估時，會充分考量各區域的法規要求及當地營運環境。

交付成果以清晰且基於證據的報告形式記錄，適用於安全論證、法規申報及內部改善計畫——其結構設計旨在滿足各國安全主管機關及獨立評估機構的期望。