A Gestão da Qualidade como competência chave para o sucesso futuro
As tecnologias digitais aceleram o nosso progresso, aumentam a nossa eficiência, criam novos modelos de negócio, e abrem novos mercados. Ao mesmo tempo, porém, o número de incidentes envolvendo produtos ou serviços de baixa qualidade está a aumentar como resultado da digitalização. Tais incidentes podem ter consequências graves para as empresas - desde o aumento das reclamações e custos dos clientes, funcionários insatisfeitos, declínio da produtividade, e queda das vendas até à insolvência.
A chave para uma maior produtividade, menores custos de produção, e uma gestão de reclamações bem-sucedida é a gestão profissional da qualidade. A garantia de qualidade sustentável e consistente é, entre outras coisas, crucial para uma maior satisfação do cliente, conformidade regulamentar, melhor gestão de fornecedores, e maior excelência de desempenho. Para responder às necessidades dos intervenientes globais, a TÜV Rheinland Academy oferece formações personalizadas de gestão da qualidade sobre ferramentas de qualidade, resolução de problemas, satisfação do cliente e gestão de fornecedores.
As formações de gestão da qualidade são concebidas para satisfazer os requisitos de uma vasta gama de indústrias, tais como os sectores da construção, fabrico, serviços e cuidados de saúde. A gama de formações da TÜV Rheinland Academy inclui não apenas fundamentos de gestão de qualidade intersectorial, mas também tópicos específicos da indústria relacionados com a ISO 9001 e normas específicas da indústria, tais como IATF16949 e ISO13485.
Pode escolher entre formações de gestão da qualidade em diferentes formatos de aprendizagem, desde formações em sala de aula a formações digitais, de acordo com os tipos de alunos dentro do seu pessoal.
Alguma pergunta, ou prefere reservar agora? Teremos todo o prazer em aconselhá-lo sobre as suas necessidades específicas.
A sua competência de gestão da qualidade
Preserve a produtividade, a reputação e os níveis positivos de satisfação do cliente da sua empresa através da construção de competência interna de gestão da qualidade com formações profissionais pela TÜV Rheinland Academy.
Sistema de Gestão de Qualidade
Ferramentas de Gestão da Qualidade
Formação de Sistema de Gestão de Qualidade
Como ferramenta de controlo abrangente, um sistema eficaz de gestão da qualidade pode não só garantir a qualidade dos produtos e serviços, mas também fornecer uma garantia de gestão completa e sustentável para a sua empresa. A implementação de um SGQ pode apoiar a conformidade, a rentabilidade, e o desenvolvimento de uma cultura orientada para a qualidade. Embora existam numerosas normas de QMS, todos os sistemas de gestão de qualidade mais conhecidos proporcionam uma estrutura abrangente para uma organização orientada para a qualidade. Diferentes normas detalhadas foram derivadas da ISO9001 para diferentes indústrias, tais como normas de sistemas de qualidade para a indústria automóvel (IATF 16949) ou para a indústria médica (ISO13485), mencionando apenas alguns exemplos.
Encontre abaixo uma lista de cursos selecionados.
- Norma ISO 14971:2019 - Gestão do Risco em Dispositivos Médicos
- Norma ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade
- Implementação de Sistemas Integrados de Gestão – Qualidade, Ambiente e Segurança
- Norma ISO 9001 – Implementar e Gerir um Sistema de Gestão da Qualidade
- Tratamento de Reclamações – Norma ISO 10002:2018
- Qualificação de Auditores Internos de Sistemas Integrados - Qualidade, Ambiente e Segurança
- Norma ISO 13485:2016 - Sistemas de Gestão da Qualidade de Dispositivos Médicos
Todos os cursos podem ser encontrados na nossa web shop.
Formação em Ferramentas, Manuais e Metodologias de Gestão da Qualidade
Os instrumentos de gestão da qualidade são essenciais para a resolução de problemas e permitem uma qualidade de trabalho mais rápida e melhor. Para além das ferramentas e métodos básicos de gestão da qualidade, selecionámos algumas das melhores ferramentas práticas dos manuais de gestão da qualidade automóvel que podem ser aplicadas em muitas indústrias diferentes para o ajudar nos desafios da gestão da qualidade.
Saiba mais sobre ferramentas, manuais e métodos de QM e como eles podem ajudar a implementar eficazmente estratégias empresariais, realizar rapidamente descobertas estratégicas e melhorar a qualidade geral das operações da empresa.
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