Mayor eficiencia y flexibilidad con las innovadoras soluciones de auditoría remota de TÜV Rheinland!
Los desafíos actuales están llevando a una nueva normalidad. La creciente globalización, la digitalización y la alta presión competitiva implican un cambio en las condiciones marco, una mayor complejidad y el uso de nuevas tecnologías para las empresas. Por consiguiente, se necesitan sistemas de gestión fiables, sostenibles e innovadores para garantizar el éxito en el futuro.
Con las auditorías remotas, TÜV Rheinland le ofrece auditorías y evaluaciones realizadas digitalmente a distancia y, por lo tanto, una solución eficiente y flexible para sus certificaciones de sistemas de gestión - en todo el mundo.
Las innovadoras auditorías remotas se realizan en línea en tiempo real, para que siempre esté bien preparado para el futuro.
Aumenta tu flexibilidad y reduce los costos
El uso de auditorías remotas ofrece a su empresa una amplia gama de oportunidades y posibilidades.
Las auditorías remotas le ahorran un tiempo y unos costes considerables, por ejemplo, al evitar o reducir las citas in situ que consumen mucho tiempo. Esto reduce el trabajo adicional innecesario y aumenta la eficiencia de sus programas de auditoría y certificaciones.
Toda la auditoría - o sólo una parte de ella - se realiza en línea. Como el auditor no necesita visitarlo en el lugar, el esfuerzo y los costos se reducen significativamente.
La realización de una auditoría con múltiples participantes también requiere menos coordinación y administración, lo que al mismo tiempo significa una ganancia en flexibilidad.
Nuestras auditorías remotas están diseñadas para proporcionarle la misma calidad y experiencia técnica que nuestros métodos de auditoría tradicionales, de forma segura y flexible.
A continuación encontrará información detallada sobre la forma en que realizamos las auditorías a distancia, los requisitos que deben cumplir ambas partes y los cambios que el uso de las tecnologías digitales aporta al proceso de auditoría y certificación.
Aumenta tu flexibilidad y reduce los costos
El uso de auditorías remotas ofrece a su empresa una amplia gama de oportunidades y posibilidades.
Las auditorías remotas le ahorran un tiempo y unos costes considerables, por ejemplo, al evitar o reducir las citas in situ que consumen mucho tiempo. Esto reduce el trabajo adicional innecesario y aumenta la eficiencia de sus programas de auditoría y certificaciones.
Toda la auditoría - o sólo una parte de ella - se realiza en línea. Como el auditor no necesita visitarlo en el lugar, el esfuerzo y los costos se reducen significativamente.
La realización de una auditoría con múltiples participantes también requiere menos coordinación y administración, lo que al mismo tiempo significa una ganancia en flexibilidad.
Nuestras auditorías remotas están diseñadas para proporcionarle la misma calidad y experiencia técnica que nuestros métodos de auditoría tradicionales, de forma segura y flexible.
A continuación encontrará información detallada sobre la forma en que realizamos las auditorías a distancia, los requisitos que deben cumplir ambas partes y los cambios que el uso de las tecnologías digitales aporta al proceso de auditoría y certificación.
¿Qué es una auditoría remota? – Definición
Una auditoría a distancia es una nueva forma de auditoría que ya no requiere necesariamente la presencia física de un auditor en el lugar. En cambio, el auditor utiliza tecnologías digitales para realizar la auditoría.
Las siguientes herramientas y tecnologías digitales se utilizan en nuestras auditorías remotas:
- Aplicaciones de colaboración en línea como Skype for Business, Webex o Zoom para entrevistas y reuniones
- Dispositivos móviles como teléfonos inteligentes o tabletas para la colaboración independiente de la ubicación y la captura de datos
- Gafas de datos inteligentes y auriculares de vídeo para inspecciones y evaluaciones in situ
Requisitos y condiciones marco para las auditorías a distancia: ¿Qué permiten las normas?
Debido a la situación actual, muchos órganos de acreditación y empresas de auditoría han integrado en las normas disposiciones especiales y requisitos adaptados que, en determinadas condiciones, permiten parcial o totalmente la realización de auditorías como auditorías digitales a distancia.
Con el fin de apoyarle de forma especialmente rápida y eficaz, llevamos a cabo el proceso de revisión a distancia con reuniones en línea, por ejemplo, para lo cual utilizamos "Skype para negocios" o "Zoom", entre otros. Esto nos permite discutir e intercambiar documentos juntos en tiempo real, realizar entrevistas con los empleados responsables y analizar los procesos de producción utilizando transmisiones de video en vivo. Para asegurarnos de que las pruebas se realizan sin problemas y sin retrasos innecesarios, probamos previamente su conexión a Internet y la tecnología de información y comunicación utilizada conjuntamente.
Aquí encontrará una visión general de todas las auditorías que pueden realizarse mediante auditorías remotas.
Aproveche los beneficios y la eficiencia que ofrecen nuestras nuevas auditorías y servicios a distancia ahora!
Auditorías remotas de sistemas de gestión
- ¿Cómo funciona el proceso de auditoría?
- ¿Cómo funciona el proceso de auditoría?
Las auditorías a distancia son actualmente la forma más solicitada de servicios a distancia. La norma DIN EN ISO 19011 - la norma para la auditoría de los sistemas de gestión - se refiere explícitamente a las auditorías remotas como una opción para llevar a cabo auditorías y evaluaciones.
Hay diferentes formas de auditorías remotas:
- Completa las auditorías remotas hasta el 100%.
- Auditoría remota limitada - con una combinación de auditoría digital y evaluaciones in situ
- Auditoría remota de expertos - Los auditores in situ cuentan con el apoyo de expertos técnicos altamente cualificados que realizan consultas a distancia.
Debido a la pandemia de la Corona, cada vez más empresas están convirtiendo sus programas de auditoría a la auditoría digital. El proceso real de una auditoría a distancia difiere un poco del de una auditoría in situ:
El organismo de certificación identifica de antemano los riesgos que pueden afectar a la eficacia de una auditoría a distancia. Para ello, se puede solicitar al certificador con antelación información sobre los procesos de gestión y producción, descripciones del lugar, equipo, planos de planta u hojas de datos técnicos.
Se comprueba la funcionalidad de las herramientas informáticas y de comunicación utilizadas para la sesión en vivo.
Las personas que participen en la auditoría deberán estar familiarizadas y sentirse cómodas con el uso de los instrumentos y sistemas digitales que se utilizarán durante la auditoría a distancia.
Sobre esta base, el organismo de certificación decide el alcance y el tipo de auditoría a distancia que se llevará a cabo.
A continuación se elabora el correspondiente plan de auditoría. Una auditoría 100% remota no es posible en todos los casos; las evaluaciones in situ pueden ser inevitables.
Certificaciones
Una vez concluida con éxito la auditoría a distancia, la aplicación de medidas correctivas y de seguimiento de la auditoría en caso de descubrimientos, así como su examen de la eficacia por el auditor, el organismo de certificación revisa los documentos de la auditoría, decide sobre la certificación y expide el certificado. El proceso de certificación es el mismo que después de una auditoría in situ.
¿Le gustaría saber más sobre nuestras certificaciones de auditoría remota?
¿Para quiénes son adecuadas las auditorías remotas?
Las auditorías a distancia se recomiendan especialmente en los casos en que las restricciones de viaje y contacto, como las impuestas actualmente por los requisitos de COVID-19, los peligros para la salud o los riesgos relacionados con los productos hacen que las auditorías in situ sean problemáticas o inviables.
Las auditorías remotas también son útiles y eficientes cuando varias ubicaciones de una empresa están geográficamente alejadas. El organismo de certificación, en consulta con el cliente, comprueba de antemano si es posible realizar una auditoría a distancia y en qué medida, sobre la base de un análisis de riesgos.
Requisitos técnicos para una auditoría remota por TV Rheinland
¿Qué deben tener en cuenta las empresas y los empleados que quieran utilizar los servicios de control remoto?
Para aprovechar al máximo las auditorías a distancia, deben cumplirse ciertos requisitos técnicos. Se debe disponer de dispositivos de comunicación como computadoras portátiles, computadoras de escritorio o tablets, teléfonos móviles con micrófonos, cámaras y altavoces, así como una conexión estable a Internet en todo el recinto de la empresa para garantizar una conexión en línea y de vídeo de calidad adecuada. Además, deben aclararse de antemano las cuestiones relativas a la protección y la seguridad de los datos, así como la concesión de derechos de acceso. Nuestros expertos estarán encantados de ayudarle en sus preparativos para una auditoría remota.
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