"يلعب تدريب الموظفين دورًا أساسيًا في الحد من نقاط الضعف. فالعديد من الهجمات تبدأ بخطأ بشري، مثل التصيد الاحتيالي، حيث لا يدرك الموظفون طبيعة المشكلة تمامًا."