불확실성
사고로 인한 피해 규모와 그 여파를 파악하기 어려워, 중대한 상황을 어떻게 대처해야 할지에 대한 불확실성이 발생합니다.
책임
책임이 인정될 경우, 막대한 배상금이 청구될 수 있습니다.
신뢰
중대한 상황에서 누구를 믿어야 할지 알 수 없는 불확실성과, 내부 정보가 공개되어 평판에 심각한 타격을 입을 수 있다는 두려움이 발생합니다.
두려움
통제력을 상실함으로써 초래될 결과에 대한 전반적인 불안감이 있을 수 있습니다.
복잡성
투명성이 확보되지 않은 위기 상황에서 다양한 이해관계자들을 다루는 것은 어려운 일입니다. 또한, 적절한 고장 평가 방법을 선정하고 적용하는 방법을 파악하기 위해서는 전문가의 조언이 필요합니다.