Dua orang profesional sedang meninjau dokumen umpan balik dalam sebuah rapat; keduanya mewakili bidang prosedur pengaduan dan banding, peninjauan dokumen, manajemen mutu, serta layanan validasi dan verifikasi yang imparsial.

Prosedur pengaduan dan banding dari Badan Validasi dan Verifikasi TÜV Rheinland Energy & Environment GmbH