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TÜV Rheinland Siegel „Geprüfter Prozess“

Vier freundliche Menschen sitzen und stehen am Bürotisch und arbeiten gemeinsam.

Interne und externe Abläufe optimieren mit unserem Zertifikat „Geprüfter Prozess“

In einer zunehmend dynamischen Geschäftswelt ist es entscheidend, dass Sie externe und interne Prozesse optimieren und überprüfen. Mit dem TÜV Rheinland Zertifikat „Geprüfter Prozess“ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Prozesse einem objektiven und anerkannten Prüfverfahren zu unterziehen. Unsere unabhängige Bestätigung stärkt das Vertrauen Ihrer Kundschaft, Stakeholder sowie Partner.

Unsere Expertinnen und Experten helfen Ihnen bei der Optimierung von Prozessen, indem Ineffizienzen erkannt und Risiken minimiert werden, damit die Qualität Ihrer Abläufe nachhaltig gesteigert und sichtbar gemacht wird.

Geprüfter Prozess – Ihr Weg zur Prozessverbesserung im Unternehmen und mehr Qualität

Dokumentanforderungen an den zu auditierenden Prozess
Sie möchten sich für das Siegel qualifizieren? Für den erfolgreichen Auditierungsprozess ist ein transparenten, messbaren und effizienten Prozess nachzuweisen.

Mit dem „Geprüfter Prozess“-Zertifikat von TÜV Rheinland stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensprozesse höchsten Standards entsprechen. Unsere umfangreiche Prüfung erfolgt in mehreren Schritten:

  1. Prozessanalyse und -bewertung: Wir untersuchen und bewerten die Effizienz und Transparenz Ihres bestehenden Prozesses anhand der von Ihnen erstellten Prozessbeschreibung. Wir führen Gespräche mit allen im Prozess eingebundenen Mitarbeitenden und prüfen die Dokumentation vor Ort bzw. remote. Darüber hinaus wird von uns überprüft, ob die dokumentierten Prozesse den angewandten Prozessen entsprechen.
    Falls möglich, setzen wir zusätzlich Mystery Checks bzw. Mystery Shopping ein. Hierdurch erfolgt eine Überprüfung der Prozessleistung aus Kundensicht. Zusätzlich analysieren wir Ihren Social Media Auftritt, Ihre Webseite und den Umgang mit Kundenbewertungen.
  2. Audit: Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie das TÜV Rheinland Zertifikat „Geprüfter Prozess“. Dieses bestätigt, dass die Abläufe den Anforderungen Ihrer Prozessbeschreibungen entsprechen und die zertifizierten Prozesse funktional sind.
  3. Individuelle Empfehlungen zur Prozessoptimierung: Basierend auf der Analyse erhalten Sie im Nachgang zum Audit im gemeinsamen Abschlussgespräch praxisorientierte Empfehlungen und aktuelle Best Practices, damit Sie interne Prozesse optimieren können.
  4. Kontinuierliche Begleitung: Auch nach der Zertifizierung unterstützen wir Sie bei der nachhaltigen Optimierung von Prozessen und deren regelmäßigen Überprüfung durch jährliche Überwachungsaudits.

Erhöhen Sie durch das TÜV Rheinland Zertifikat „Geprüfter Prozess“ nicht nur die Effizienz Ihrer Abläufe, sondern demonstrieren Sie Ihre Verpflichtung zu Qualität, Transparenz und kontinuierlicher Verbesserung – ein entscheidender Vorteil in einem wettbewerbsintensiven Markt.

Unsere Zertifizierung „Geprüfter Prozess“ bietet Ihnen zahlreiche Vorteile, mit welchen Sie Ihre Prozesse optimieren und Ihre Marktstellung stärken.

1. Erhöhte Transparenz und Nachvollziehbarkeit
2. Stärkung des Markenimages
3. Wettbewerbs-
vorteil durch Zertifizierung
4. Minimierung von Risiken
5. Zugang zu kontinuierlicher Unterstützung
6. Motivation und Engagement der Mitarbeitenden
7. Nachhaltige Geschäfts-
entwicklung

  • Die Dokumentation und Auditierung Ihrer Prozesse sorgt für mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit, sowohl intern als auch gegenüber externen Stakeholdern und Kunden
  • Sie können Ihre Prozesse klar und verständlich kommunizieren, was das Vertrauen bei Kunden, Partnern und Aufsichtsbehörden erhöht
  • Prozesse und deren Schritte werden messbar dargestellt und Risiken werden bewertet
  • Das Reklamationsmanagement und die Kundenzufriedenheit werden beleuchtet

  • Das TÜV Rheinland Zertifikat „Geprüfter Prozess“ ist ein sichtbares Zeichen für Qualität und kontinuierliche Prozessoptimierung im Unternehmen, wodurch Ihre Marke sich von anderen Wettbewerbern abhebt
  • Es stärkt Ihr Image als zuverlässiger und qualitätsorientierter Partner

  • Das TÜV Rheinland Siegel signalisiert, dass Sie höchste Standards in der Optimierung von Prozessen erfüllen, was Ihnen einen klaren Wettbewerbsvorteil verschafft
  • Besonders bei Ausschreibungen und internationalen Geschäften kann das Siegel als Nachweis Ihrer Prozessoptimierungen und -qualität von entscheidender Bedeutung sein
  • Potenziale zur Kostenreduzierung werden identifiziert, was Ihre langfristige Wettbewerbsfähigkeit stärkt

  • Durch die regelmäßige Überprüfung Ihrer Prozesse werden potenzielle Risiken frühzeitig erkannt und können proaktiv gemindert werden
  • Risiken in den Bereichen Compliance, Qualität und Sicherheit werden minimiert, was zu einer höheren Unternehmensstabilität führt

  • Nach der Zertifizierung profitieren Sie von unserer kontinuierlichen Unterstützung bei Ihren laufenden Prozessoptimierungen und Anpassungen an neue Anforderungen
  • Regelmäßige Audits und Follow-Up-Bewertungen sorgen dafür, dass Ihre Prozesse stets auf dem neuesten Stand sind

  • Die Zertifizierung fördert ein stärkeres Engagement Ihrer Mitarbeitenden, da alle in die kontinuierliche Prozessoptimierung im Unternehmen eingebunden werden
  • Eine solche Auszeichnung kann das Team motivieren, Qualität und Effizienz als Unternehmenswerte zu leben

Das kontinuierliche Streben nach Prozessoptimierungen fördert nicht nur kurzfristige Erfolge, sondern unterstützt auch eine langfristig nachhaltige Geschäftsentwicklung.

Beispiele für Audits zur nachhaltigen Effizienzsteigerung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Ihrem Unternehmen

Im Rahmen des „Geprüften Prozesses“ durch TÜV Rheinland können eine Vielzahl von Unternehmensprozessen auditiert werden.

Hier sind einige der Prozesse, die in Ihrem Unternehmen auditiert werden können:

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Produktions- und Fertigungsprozesse

  • Analyse von Produktionsabläufen zur Identifizierung von Effizienz- und Optimierungspotenzialen
  • Überprüfung der Einhaltung von bspw. Sicherheits- und Umweltaspekten in der Produktion
  • Überprüfung von Wareneingangsprüfungen
  • Überprüfung Hygieneprozesse
  • Überprüfung des Prozesses zur Ermittlung von CO2-Emissonen, -Fußabdrücken und Erstellung von Reduzierungsmaßnahmen
  • Überprüfung des Prozesses zur Ermittlung von umweltrelevanten Marketingaussagen

Kundenserviceprozesse

  • Analyse von Serviceprozessen, um die Kundenzufriedenheit und die Effizienz im Kundenservice zu steigern
  • Coaching
  • Beratung
  • Vertrieb
  • Optimierung der Reklamationsbearbeitung und des After-Sales-Service

Personal- und HR-Prozesse

  • Audits der Personalbeschaffung, Onboarding-Prozesse und Mitarbeitendenentwicklung
  • Überprüfung der Effizienz von Leistungsbeurteilungen und Schulungsprogrammen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Benefits, Work-Life-Balance, Betriebliches Eingliederungsmanagement)
  • Employer Branding (u.a. Marketing, CI)
  • Controlling (u.a. KPIs, Schnittstellen, Aufarbeitung, abzuleitende Maßnahmen)
  • Organisatorische / operative Prozesse
  • Übergang und Nachfolgeregelungen

Compliance- und Risikomanagementprozesse

  • Analyse und Optimierung der Prozesse zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Unternehmensrichtlinien
  • Bewertung von Risikomanagementstrategien und der Resilienz des Unternehmens

Forschungs- und Entwicklungsprozesse (F&E)

  • Überprüfung der F&E-Prozesse zur Steigerung der Innovationskraft und Produktentwicklung
  • Analyse von Prototypenentwicklungszyklen und Markteinführungsstrategien

Logistik- und Versandprozesse

  • Audits der Lager- und Versandprozesse zur Verbesserung von Lieferzeiten und Reduzierung von Fehlerquoten
  • Optimierung von Routenplanung, Bestandsmanagement und Verpackungsprozessen

Marketing- und Vertriebsprozesse

  • Überprüfung von Marketingstrategien, Kundenakquiseprozessen und Vertriebsabläufen
  • Analyse der Lead-Generierung, Conversion-Raten und Kundengewinnung

Projektmanagementprozesse

  • Audits zur Analyse der Projektplanung, Durchführung und Erfolgskontrolle
  • Verbesserung der Zeit-, Ressourcen- und Kostenmanagementprozesse

Sie möchten Ihre Prozesse optimieren und zertifizieren lassen?

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

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