Deux professionnels examinent un document de retour d'expérience lors d'une réunion ; ils représentent les services chargés des procédures de réclamation et de recours, de l'examen des documents, de la gestion de la qualité, ainsi que des services de validation et de vérification impartiales.

Procédures de réclamation et de recours de l'organisme de validation et de vérification TÜV Rheinland Energy & Environment GmbH