TÜV Rheinland actua tant com a assessor en factors humans com a organisme d'avaluació independent (AsBo) sota CSM-RA, oferint suport des de l'anàlisi inicial fins a la verificació independent formal. Cap altre proveïdor del sector TIC combina actualment aquests dos rols en factors humans ferroviaris.

Des del disseny de la interfície home-màquina (HMI) i l'anàlisi de tasques en la fase inicial de disseny fins a l'avaluació de la cultura de seguretat i el desenvolupament del SMS en operacions, TÜV Rheinland dóna suport a un enfocament coherent de factors humans en cada etapa del vostre projecte, no només en els punts de revisió definits.

Tots els serveis estan alineats amb les normatives aplicables de la UE i els estàndards harmonitzats – incloent-hi CSM-SMS (UE 2018/762), CSM-RA (UE 402/2013), EN 50126, EN 50129 i les directrius d'ERAs sobre factors humans i organitzatius. Les troballes i els informes estan estructurats per donar suport a les sol·licituds regulatòries i a la documentació del cas de seguretat.

Els nostres especialistes en factors humans aporten experiència en ferrocarrils, indústries nuclears, indústries de processos i altres entorns d'alta fiabilitat. Aquesta experiència transversal els permet aplicar mètodes contrastats i marcs reconeguts a reptes específics del sector ferroviari, aprofitant coneixements d'àmbits on la pràctica dels factors humans és més madura.

Amb més de 400 especialistes en ferrocarril repartits en més de 50 països, TÜV Rheinland dóna suport a projectes a Europa, l'Orient Mitjà, l'Àsia-Pacífic i les Amèriques. Les avaluacions de factors humans es duen a terme tenint en compte els requisits normatius regionals i el context operatiu local.

Els lliurables es documenten en informes clars i basats en evidències, adequats per a casos de seguretat, presentacions regulatòries i programes interns de millora – estructurats per satisfer les expectatives de les autoritats nacionals de seguretat i dels organismes d'avaluació independents.