تقوم شركة TÜV Rheinland بدور مستشار في مجال العوامل البشرية وهيئة تقييم مستقلة (AsBo) في إطار نظام CSM-RA – حيث تقدم الدعم بدءًا من التحليل الأولي وصولاً إلى التحقق المستقل الرسمي. ولا يوجد حاليًا أي مزود آخر في قطاع النقل بالسكك الحديدية (TIC) يجمع بين هذين الدورين فيما يتعلق بالعوامل البشرية في مجال السكك الحديدية.

بدءًا من تصميم واجهة التفاعل البشري الآلي (HMI) وتحليل المهام في مرحلة التصميم المبكرة وصولاً إلى تقييم ثقافة السلامة وتطوير نظام إدارة السلامة (SMS) في مرحلة التشغيل – تدعم TÜV Rheinland اتباع نهج متسق يراعي العوامل البشرية في كل مرحلة من مراحل مشروعكم، وليس فقط في مراحل المراجعة المحددة.

تتوافق جميع الخدمات مع اللوائح المعمول بها في الاتحاد الأوروبي والمعايير الموحدة — بما في ذلك CSM-SMS (EU 2018/762)، وCSM-RA (EU 402/2013)، وEN 50126، وEN 50129، وإرشادات الوكالة الأوروبية للسكك الحديدية (ERA) بشأن العوامل البشرية والتنظيمية. وقد تم تنظيم النتائج والتقارير بحيث تدعم الطلبات التنظيمية ووثائق دراسة السلامة.

يتمتع أخصائيو العوامل البشرية لدينا بخبرة مكتسبة من قطاعات السكك الحديدية والطاقة النووية والصناعات التحويلية، وغيرها من البيئات التي تتطلب درجة عالية من الموثوقية. وتتيح لهم هذه الخلفية المتعددة القطاعات تطبيق أساليب مجربة وأطر عمل معترف بها على التحديات الخاصة بقطاع السكك الحديدية — بالاعتماد على المعرفة المكتسبة من المجالات التي بلغت فيها ممارسات العوامل البشرية أقصى درجات النضج.

بفضل ما يزيد عن 400 متخصص في مجال السكك الحديدية في أكثر من 50 دولة، تدعم شركة TÜV Rheinland المشاريع في أوروبا والشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ والأمريكتين. وتُجرى تقييمات العوامل البشرية مع مراعاة المتطلبات التنظيمية الإقليمية والسياق التشغيلي المحلي.

يتم توثيق النتائج النهائية في تقارير واضحة ومستندة إلى أدلة، وهي مناسبة لحالات السلامة، والطلبات المقدمة إلى الجهات التنظيمية، وبرامج التحسين الداخلية – ومصممة لتلبية توقعات سلطات السلامة الوطنية وهيئات التقييم المستقلة.