Ihre Prozesse sind vollständig und nachvollziehbar dokumentiert?

Die Prozessdokumentation wird regelmäßig überprüft und aktualisiert?

Es existiert ein gemeinsames Verständnis aller Beteiligten in Bezug auf die Prozessabläufe und das Prozessmanagement?

Es gibt Prozessverantwortliche, die aktiv durch das Management unterstützt werden?

Prozessziele werden aus den Geschäftszielen abgeleitet und transparent kommuniziert?

Die Performance der Prozesse wird regelmäßig gemessen und ausgewertet?