TÜV Rheinland fungiert im Rahmen von CSM-RA sowohl als Berater für Human Factors als auch als unabhängige Bewertungsstelle (AsBo) – und bietet Unterstützung von der ersten Analyse bis hin zur formellen unabhängigen Überprüfung. Derzeit vereint kein anderer Anbieter im TIC-Sektor diese beiden Rollen im Bereich Human Factors im Eisenbahnwesen.

Von der Gestaltung der Mensch-Maschine-Schnittstelle (HMI) und der Aufgabenanalyse in der frühen Entwurfsphase bis hin zur Bewertung der Sicherheitskultur und der Entwicklung eines Sicherheitsmanagementsystems (SMS) im Betrieb – TÜV Rheinland unterstützt einen konsequenten Human-Factors-Ansatz in jeder Phase Ihres Projekts, nicht nur an festgelegten Überprüfungszeitpunkten.

Alle Dienstleistungen entsprechen den geltenden EU-Vorschriften und harmonisierten Normen – darunter CSM-SMS (EU 2018/762), CSM-RA (EU 402/2013), EN 50126, EN 50129 sowie die Leitlinien der ERA zu menschlichen und organisatorischen Faktoren. Die Ergebnisse und Berichte sind so strukturiert, dass sie die Einreichung von Anträgen bei den Aufsichtsbehörden und die Dokumentation des Sicherheitsnachweises unterstützen.

Unsere Spezialisten für Human Factors verfügen über Erfahrung aus den Bereichen Eisenbahn, Kernkraft, Prozessindustrie und anderen Umgebungen mit hohen Zuverlässigkeitsanforderungen. Dank dieses branchenübergreifenden Hintergrunds sind sie in der Lage, bewährte Methoden und anerkannte Rahmenkonzepte auf eisenbahnspezifische Herausforderungen anzuwenden – dabei greifen sie auf Erkenntnisse aus Bereichen zurück, in denen die Human-Factors-Praxis am weitesten fortgeschritten ist.

Mit über 400 Eisenbahnspezialisten in mehr als 50 Ländern unterstützt TÜV Rheinland Projekte in Europa, im Nahen Osten, im asiatisch-pazifischen Raum und in Nord- und Südamerika. Die Bewertungen menschlicher Faktoren werden unter Berücksichtigung der regionalen gesetzlichen Anforderungen und der lokalen betrieblichen Gegebenheiten durchgeführt.

Die Ergebnisse werden in klaren, evidenzbasierten Berichten dokumentiert, die sich für Sicherheitsnachweise, behördliche Einreichungen und interne Verbesserungsprogramme eignen – und so strukturiert sind, dass sie den Erwartungen der nationalen Sicherheitsbehörden und unabhängigen Bewertungsstellen entsprechen.