在CSM-RA框架下，TÜV莱茵既担任人因工程顾问，又作为独立评估机构（AsBo），提供从初步分析到正式独立验证的全流程支持。目前，在TIC领域，尚无其他服务提供商能在铁路人因工程领域同时兼顾这两种角色。

从设计初期的人机界面（HMI）设计和任务分析，到运营阶段的安全文化评估和安全管理系统的开发——TÜV莱茵在您项目的每个阶段都支持采用一致的人因工程方法，而不仅仅是在既定的审查节点上。

所有服务均符合适用的欧盟法规和协调标准——包括 CSM-SMS（EU 2018/762）、CSM-RA（EU 402/2013）、EN 50126、EN 50129 以及 ERA《人为与组织因素指南》。调查结果和报告的编排方式旨在为监管申报和安全论证文件提供支持。

我们的人因工程专家拥有铁路、核能、过程工业及其他高可靠性领域的丰富经验。这种跨行业背景使他们能够将行之有效的方法和公认的框架应用于铁路领域的特定挑战——并借鉴人因工程实践最为成熟的领域中的知识。

TÜV莱茵在 50 多个国家拥有 400 多名铁路领域专家，为欧洲、中东、亚太地区和美洲的项目提供支持。在开展人因评估时，我们充分结合了各区域的监管要求和当地的运营环境。

交付成果以清晰、基于证据的报告形式记录，适用于安全论证、监管申报及内部改进计划——其结构设计旨在满足各国安全主管部门和独立评估机构的期望。