La gestión de la calidad como competencia clave para el éxito futuro
Las tecnologías digitales aceleran nuestro progreso, aumentan nuestra eficiencia, crean nuevos modelos de negocio y abren nuevos mercados. Sin embargo, al mismo tiempo, el número de incidentes relacionados con productos o servicios de baja calidad está aumentando como resultado de la digitalización. Tales incidentes pueden tener graves consecuencias para las empresas, desde el aumento de las quejas de los clientes y los costes, la insatisfacción de los empleados, la disminución de la productividad y la caída de las ventas hasta la insolvencia.
La clave para una mayor productividad, menores costes de producción y una gestión satisfactoria de las quejas es la gestión profesional de la calidad. Una garantía de calidad sostenible y coherente es, entre otras cosas, crucial para lograr una mayor satisfacción del cliente, el cumplimiento de la normativa, una mejor gestión de los proveedores y una mayor excelencia en el rendimiento. Para responder a las necesidades de los actores globales, TÜV Rheinland Academy ofrece cursos de formación en gestión de la calidad a medida sobre herramientas de calidad, resolución de problemas, satisfacción del cliente y gestión de proveedores.
Los entrenamientos de gestión de calidad están diseñados para cumplir con los requisitos de una amplia gama de industrias, tales como la construcción, la fabricación, el servicio y los sectores de la salud. La gama de formaciones de TÜV Rheinland Academy incluye no sólo los fundamentos de la gestión de calidad intersectorial, sino también temas específicos de la industria relacionados con la norma ISO 9001 y normas específicas de la industria como la IATF16949 y la ISO13485.
Puede elegir entre entrenamientos de gestión de calidad en diferentes formatos de aprendizaje, desde formación en el aula hasta cursos digitales, de acuerdo con los tipos de alumnos dentro de su personal.
¿Alguna pregunta, o prefiere reservar ahora? Estaremos encantados de aconsejarle sobre sus necesidades específicas.
Su camino hacia la competencia de gestión de calidad
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